Politique de confidentialité

1. Informations générales

Babines, en qualité de responsable du traitement, attache une grande importance à la protection de vos données personnelles.
La présente politique a pour objectif de vous informer, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679), de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données.

2. Qu’est-ce qu’une donnée personnelle ?

Une donnée personnelle est toute information permettant de vous identifier directement ou indirectement (ex. : nom, email, adresse, données de paiement, navigation).

3. Données que nous collectons

Nous pouvons collecter les catégories suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, email, adresse postale.
• Données de transaction : informations de paiement (via nos prestataires sécurisés).
• Données techniques : adresse IP, informations de connexion, navigation sur le site.
• Données liées à la relation client : commandes, abonnements, échanges avec notre support.

La simple consultation du site ne nécessite pas d’inscription ni la transmission de données personnelles.

4. Finalités et bases légales des traitements

Vos données sont utilisées uniquement pour :

• Exécution du contrat : gestion des abonnements, commandes, livraisons et facturation.
• Intérêt légitime : prospection commerciale, analyse de l’utilisation du site, amélioration de nos services, sécurité.
• Obligation légale : comptabilité et obligations fiscales.
• Consentement : traitement de vos demandes via formulaire ou inscription à la newsletter.

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises uniquement :

• À l’équipe Babines pour la gestion de votre relation client.
• À nos prestataires techniques et de paiement (ex. Stripe, Infomaniak) agissant comme sous-traitants, dans le respect de la confidentialité et de la sécurité.
• Aux autorités compétentes, si la loi l’exige.

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

6. Durée de conservation

• Données liées aux abonnements et commandes : pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées selon les délais légaux applicables.
• Données de prospection (emails, newsletters) : jusqu’à 3 ans après le dernier contact.
• Données techniques (logs, sécurité) : quelques mois maximum.

Une fois les délais expirés, vos données sont supprimées ou archivées de façon sécurisée.

7. Sécurité et hébergement

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données.
Vos données sont hébergées sur des serveurs sécurisés chez Infomaniak (Genève, Suisse).

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données,
• Rectification si elles sont inexactes,
• Suppression (droit à l’oubli),
• Limitation du traitement,
• Opposition au traitement,
• Portabilité de vos données,
• Retrait de votre consentement à tout moment,
• Directives post-mortem concernant vos données après votre décès,
• Réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à : hello@babines.re.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, améliorer votre expérience et réaliser des statistiques.
Vous pouvez gérer vos préférences via la bannière de consentement affichée lors de votre première visite (outil CookieBot) ou dans les paramètres de votre navigateur.

10. Modifications de la politique

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. En cas de changements importants, vous en serez informé par email ou via le site.

11. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles :
📩 hello@babines.re